AGENT KHÔNG NHẤT THIẾT PHẢI TỰ ĐỘNG

“Agent” thường bị hiểu thành AI tự chạy hoàn toàn.

Không nhất thiết.

Có nhiều mức.

Mức 1 — Assistant

AI thực hiện một nhiệm vụ khi người dùng yêu cầu.

Mức 2 — Structured Agent

AI thực hiện nhiệm vụ theo Instruction, Knowledge và workflow cố định.

Mức 3 — Tool Agent

AI có thể chủ động sử dụng Tools trong quá trình thực hiện.

Mức 4 — Automated Agent

Agent được kích hoạt tự động và có thể thực hiện workflow mà không cần người dùng điều khiển từng bước.

Không phải hệ thống càng tự động càng tốt.

Mức tự động hóa nên phụ thuộc vào:

rủi ro của hành động + khả năng kiểm tra kết quả.