VIẾT KNOWLEDGE ĐỂ AI DỄ SỬ DỤNG

Viết rõ ngữ cảnh

Tránh:

Xử lý như trường hợp trên.

Theo thông lệ.

Nếu cần thì áp dụng cách cũ.

AI có thể không biết những cụm đó đang tham chiếu tới điều gì.

Nên viết đầy đủ:

Nếu thiếu báo cáo tài chính quý gần nhất, không sử dụng số liệu quý cũ để đưa ra kết luận về trạng thái hiện tại.

Mỗi đoạn quan trọng nên có khả năng được hiểu tương đối độc lập.

Nguyên tắc nên viết thành Rule

Nếu nội dung là quy tắc, không cần viết thành một đoạn văn dài.

Ví dụ:

RULE — THIẾU DỮ LIỆU

1. Không tự suy đoán.
2. Xác định dữ liệu còn thiếu.
3. Chỉ kết luận trong phạm vi dữ liệu hiện có.

Cấu trúc rõ thường dễ sử dụng hơn văn xuôi dài.

Sử dụng Examples

Một số khái niệm được AI hiểu tốt hơn khi có ví dụ.

GOOD:

Dữ liệu hiện tại chưa đủ để xác nhận luận điểm.

BAD:

Doanh nghiệp chắc chắn sẽ tiếp tục tăng trưởng.

Hoặc:

GOOD SOURCE:

Báo cáo tài chính kiểm toán.

WEAK SOURCE:

Bài đăng không dẫn nguồn.

Examples giúp AI hiểu cách áp dụng Knowledge trong thực tế.

Không biến KB thành System Prompt thứ hai

KB không nên đầy những câu:

• Bạn phải...
• Luôn luôn...
• Tuyệt đối không...
• Bắt buộc...

Những rule điều khiển hành vi nên nằm trong System Prompt.

KB nên tập trung vào:

• kiến thức;
• phương pháp;
• định nghĩa;
• reference;
• examples.